国家税务总局南通市通州区税务局西亭税务所
首  页 单位概况 组织领导 创建重点 文化建设 道德风尚 业务工作 主要荣誉
优质服务
优质服务
道德风尚
 
优质服务 现在所在的位置是:首页 > 业务工作 > 优质服务
优质服务——西亭所推进税源管理和纳税服务再优化(2020.4)
作者: 发布于:2020/7/3 15:58:25 点击量:

4月1日上午,西亭税务所接到十总镇财政所丁所长的电话,电话里丁所提出十总镇政府机关干部对个人所得税年度综合所得汇算清缴仍然有些不清楚,能否由西亭税务所安排辅导。西亭税务所顾建新所长当场和丁所长约定2号上午委派税务人员到十总镇政府现场提供税法政策和具体操作讲解。

接完电话后,西亭税务所迅速安排税源管理组鞠林和办税延伸点的曹煜楠两位同志组成行动小组,针对行政事业机构在个人所得税综合所得汇算清缴中可能存在的重点问题预先捋清脉络、梳理政策、细化操作,确保培训效果。

4月2号上午,两位税务干部来到十总镇财政所,为该所的财务人员详细地介绍了个人所得税年度综合所得汇算清缴的操作及相关注意事项。在讲解完毕之后,两位税干又特地针对行政机关单位人员中“一次性奖金”的处理方式选择,政府补贴等容易存在政策理解偏差或操作疑惑的地方做了进一步细化的讲解。

讲解结束后,两位税务干部又接到十总卫生院的现场服务预约电话。随后,“机动队”又来到十总镇卫生院,通过直接在手机APP的现场演示,带入个人所得税综合所得的相关知识,使得文件上的内容变得易学、易懂、易操作。“太好了,我有1500多块钱要退呢,这个操作我学会啦,我去跟其他的同事分享一下!”看到手机APP中显示退税成功的提示,王医生兴高采烈地说道。

在受疫情影响的2月份,顺当储运的月销售额只有5.6万元,销售额下降达90%,直至3月底复工,该企业经营状况依然整体销售颓靡。西亭税务所在了解状况后,根据2月6日财政部和税务总局联合下发的《财政部 税务总局公告2020年第8号》,税源管理人员立即通过微信语音在网上就为顺当储运的财务人员宣讲起了收派服务的优惠政策,为这家只有7、8个人的小微企业下了一场“优惠及时雨”,打了一针“疫情强心剂”。

疫情期间,西亭税务所统筹运用“网格化”+“机动队”的办法,推动线上、线下聚合联动,创新税源管理和纳税服务方式。用 “网格”及时获取需求,用 “机动队”实行点对点的“滴灌式服务”,通过推行差异化管理、贴心化服务,推进税源管理和纳税服务再优化、再提升。

1.png

 
版权所有:国家税务总局南通市通州区税务局西亭税务所 226300