优质服务——抓培训 提业务 强服务(2020.1)
作者: 发布于:2020/7/3 14:12:44 点击量:
1月6日午休时间,西亭所按照《关于做好2020年度纳税服务一线税务人员减税降费相关业务培训工作的通知》的要求,组织全体纳服一线人员开展业务知识培训及业务能力测试。 卞光副所长结合《纳服规范3.0》,对《纳税服务一线税务人员练习卷》试题内容进行逐题分析讲解。此外,针对近期纳税服务工作需要,卞光副所长还带领纳服人员重点学习了《国家税务总局南通市通州区税务局关于进一步服务纳税人缴费人的通知》、《国家税务总局南通市通州区关于进一步加强自助办税终端管理的通知》以及《2019年度个人所得税综合所得汇算清缴纳税服务工作方案》等通知公告。 本次业务培训旨在提高纳服人员学习的积极性、主动性与实效性。卞光副所长强调,积极应对业务高峰期,关键是要提高纳服人员能力素质,提升纳税服务质效,夯实纳税服务工作基础,才能为顺利推进纳服各项工作提供有力保障。 |