弘扬七战七捷精神 发挥基地教育作用

作者： 发布于：2021/7/30 17:03:18 点击量：

弘扬七战七捷精神   发挥基地教育作用

苏中七战七捷纪念馆创建诚信品牌工作总结　

     苏中七战七捷纪念馆是全国爱国主义教育示范基地、全国百家红色旅游经典景区、国家AAA级旅游景区。占地20000平方米，建有纪念碑、陈列馆、廉政教育馆、国防园、碑廊、红色旅游书屋、游客中心等建筑。现已成为集教育、旅游、休闲为一体的景区。

     近年来，我们在各级领导的关心和支持下，以党的十九大精神为指针，坚持正确的政治方向和舆论导向，大力培育和践行社会主义核心价值观，充分发扬“优质、敬业、博学、和谐、创新”的纪念馆精神，维护好守岗有责、用心服务的纪念馆形象。

　　我馆在海安市纪委、宣传部、旅游局和民政局党组各级领导的正确领导下，开拓进取、求真务实，不断拓宽爱国主义教育基地的教育功能，充分发挥爱国主义教育示范基地职能作用，致力于景区诚信建设，从而推进红色旅游事业建设和发展，用中国特色的社会主义理论引领纪念馆的各项工作建设，积极完成党和人民在新的历史条件下赋予我们的任务，用实际行动展现纪念馆敬业精神。

坚持以人为本，规范管理、开拓创新、提升服务，不断加强行风效能建设、诚信体系建设，精心打造人民满意的红色教育示范基地，先后荣获南通市规范化管理先进单位、南通市文明单位、南通市廉政示范单位，南通市未成年人思想道德建设工作先进集体、南通市平安景区、市民政系统行风建设先进单位。

我馆在上级领导的指导下，树立“诚信示范旅游景区”的目标，明确创建责任。认真学习消防法、文物保护法等法律法规，履行法律赋予的执法职责，知法、懂法、守法，增强法制观念，营造“平安景区”人人有责的舆论氛围，推动“诚信示范旅游景区”工作顺利开展，使创建工作迈上新的台阶。其具体做法：为共同构建健康和谐的旅游市场环境，坚持诚信优质服务，维护好诚信红色旅游景区的形象，接受社会各界的广泛监督，向社会各界郑重做出诚信示范旅游景区承诺：

一、强化内部管理，注重诚信建设，不断提升服务水平。
  严格遵守国家法律、法规，建立管理好诚信示范旅游景区，维护旅游者合法权益。围绕“诚信、创新、特色”核心理念，构建“阳光、规范、服务、满意”型纪念建筑物管理保护单位，为全社会提供高效和优质服务。

完善制度，强化监督。注重制度建设，坚持用制度管理行风。先后建立健全了首问负责制、限时办结制、责任追究制和客户回访制等规章制度。积极开展现场服务、跟踪服务和延时服务，坚持以服务吸引人，以真情感动人。全面提升单位效能和形象，并通过聘请行风监督员，设立举报投诉电话，主动接受社会的监督，实现了管理规范化，服务标准化。

加强票据管理，维护财经纪律。钱物分管和内部牵制原则。财务保管台帐，进出库手续齐全。提升效能和形象，聘请诚信示范监督员，设立举报投诉电话，主动接受社会的监督，管理规范化，服务标准化。

二、广泛宣传，拓展教育领域。

不断强化队伍建设。通过开展教育培训、知识讲座、岗位练兵、技能竞赛，努力打造一流的服务队伍，做到着装统一，服务热情快捷，用语文明规范，办事诚实守信，工作人员持证、佩卡上岗，业务熟练，操作规范。

不断满足人们对历史文化知识的渴望、了解和追求。在讲解中始终坚持正确的政治方向和舆论导向，客观、公正、正确的讲述历史，以历史为准则，不断丰富红色文化内涵，以经典的事迹感动参观者，以优质服务感动身边人，为广大观众提供满意的服务，为实现政治稳定，经济富裕，文化繁荣、社会和谐的政治局面发挥了引领和示范作用。三是充分发挥爱国主义和传统教育基地的阵地作用。主动联系各学校、机关、企事业单位，为在校师生、机关工作人员、企事业单位职工开展爱国主义和革命传统教育提供场所和讲解服务，年接待量达52万人次，提供讲解服务2000多场次，较好地树立了全国百家红色旅游经典景区、国家AAA级旅游景区和为民服务窗口的新形象。

推行馆务公开，所涉服务事项利用媒体、网站、单位接待室、临时展厅、宣传橱窗、电子显示屏等，将接待制度、程序、服务项目、服务流程、人员信息、岗位职责、服务承诺、收费标准、收费依据、投诉信箱等向社会公开、透明，全方位接受社会各界的监督。

三、加强安全保障，为景区诚信建设保驾护航

加强安全保障，加强景区安全管理，保持景区环境优美，切实保障游客安全。建立健全机构，规范规章制度。根据本馆的自身要求，把安全工作放在首位，年初列入议事日程，本着以法定代表人为第一责任人的要求，先后建立了安全工作小组、消防工作小组、综合治理领导小组和“平安创建”领导小组。

根据“诚信示范旅游景区”创建要求重新修定了防火消防工作预案、安全保卫制度、学习制度、文物藏品管理制度、门票管理制度、收费管理制度、物资管理制度等相关规章制度，安全职责到岗，管理责任到人，层层签订责任书，并通过馆内会议发布到各部室，每月馆内例会再做检查。

多年来纪念馆一直注重平安景区建设，经常召开安全工作例会，并制定了一系列的安全保障制度和措施，增强防范意识和防范能力，建立健全安全制度、措施落实，治安状况良好，从未发生过任何事故，无治安暴力事件，无聚众斗殴事件，无火灾事故，无刑事案件，无黄、赌、毒和邪教活动等丑恶社会现象，年年被评为安全先进单位。城南分局和经文保大队的领导经常来馆检查安全工作，促进了安全工作的建设。

我馆在规划设计之初就将三防工作一步到位。所以我馆的三防建设较为齐全。先后安装了监控录象系统、消防报警系统、周界报警系统和红外线报警系统，并将有CK系统和110联网。文物展品、仓库安装了防盗门、防盗窗。为照相机、摄像机和有效票据等贵重物品安装了保险柜。灭火器材分区管理到人，定期检测，定期更换，发现问题及时处理消除隐患，确保各种设施完好无损，运行正常，严格执行国家“AAA级”旅游景区的标准和要求。

我馆坚持巡查交接制度，并落实二十四小时巡查。做到每日从开馆到闭馆都有保卫人员巡查。并在重点节假日加派人员值班，对可能突发事件都做了预案并演练。各部门都有明确分工。

四、突出诚信品牌效应，赋予爱国主义教育新内涵。

规范服务，塑造品牌。文明热情待客，服务标准周到。认真征求游客的反馈意见，强化管理，不断提高服务水平，塑造优良品牌。

以创建南通市民政系统行风建设示范单位为契机，始终把行风建设作为干部职工思想和作风建设的重要内容，纳入单位目标管理，与其他工作紧密结合，统一部署、统一落实、统一检查、统一考核、统一奖惩。

以提高服务效率和服务质量为目标，以强化行风建设制度化管理为保证，坚持人本服务，文明服务，优质服务，唱响“树正气、讲团结、求发展”的主旋律。

扬纪念馆精神，树人生观念。维护景区市场秩序，就是建设和发展纪念馆形象的根基。苏中七战七捷纪念馆将一如既往积极开展各项活动，充分发挥爱国主义教育示范基地职能作用，恪守道德，诚实守信，文明参观，为八方游客优质服务。弘扬以德经营的道德风尚，共同塑造诚信旅游的市场环境。毋忘历史，传承文明，用纪念馆这样一个特殊的社会功能，在构建社会主义和谐的政治建设、经济建设、文化建设以及社会建设等方面发挥积极作用，共同打造文明诚信的市场环境，维护良好的市场经济秩序，为纪念馆红色景区平稳有序发展、为海安红色旅游城市做出应有的贡献。

                                                          苏中七战七捷纪念馆