爱国主义教育基地行业规范
作者: 发布于:2021/5/17 9:39:22 点击量:
爱国主义教育基地行业规范 1、坚守岗位,保持微笑服务。 2、着装规范,整洁合体,佩戴统一工作标识。 3、工作期间讲普通话,接待、讲解热情细致,兼备趣味性、知识性和互通性。 4、服务耐心周到,主动热情,用语文明。 5、及时、礼貌地制止观众不文明的参观行为。 6、每月结合基地特点,组织形式多样、主题突出的爱国主义教育活动。 7、建立稳定的志愿者服务队伍,根据基地特点和社会服务需求,开设志愿服务项目,常态化开展志愿服务活动。 8、公布监督电话,设立反馈意见箱,提升服务质量。
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