首   页
单位概况
业务工作
主要荣誉
道德风尚
文化建设
民主管理
内外环境
组织领导
创建重点
诚信服务
职责业绩
诚信服务
主要荣誉
 
 
诚信服务 现在所在的位置是:首页 > 业务工作 > 诚信服务
苏中七战七捷纪念馆工作规范
作者: 发布于:2019/6/17 17:13:18 点击量:

苏中七战七捷纪念馆工作规范

 

1、坚守自己的岗位,保持微笑服务。

2、着装应统一规范,整洁合体,佩戴统一的工作标识。

3、工作期间应讲普通话,接待讲解中,热情细致,要有趣味性、知识性和互通性。

4、服务态度热情、周到,使用文明用语,并主动为观众提供服务。

5、发现观众不文明的参观行为,应及时、礼貌地制止。

6、观众有服务需求时所接触到的第一位工作人员,应尽自己所能给观众提供服务或给予解决问题方式的答复。


 
版权所有:江苏省文明单位 226600