市区一分局多措并举为环保税征收保驾护航

作者： 发布于：2018/4/25 9:44:07 点击量：

        4月1日开始，我国进入环境保护税首个征期，为确保环境保护税顺利开征，市区一分局多措并举，全力做好环保税纳税服务工作。

        开辟绿色通道，科学统筹助力征收。市区一分局各办税服务厅均开辟了环保税绿色通道和专用窗口，确保环保税前台申报流程高效、便捷。为应对即将到来的环保税申报高峰，一分局已提前制定应急预案，科学统筹人员安排，多人轮岗负责导税分流、政策宣传、纳税辅导等工作，办税窗口主动提供“延时服务+预约服务”，确保及时、高效、有序受理环保税纳税人申报。

        设立辅导专区，“手把手辅导”解疑答惑。各办税服务大厅均设立环保税辅导专区，专区内提供环保税宣传手册、纸质信息采集表、申报表，方便纳税人完成预填报。辅导专区内安排专人专岗为纳税人提供政策解答、报表填写辅导、申报流程导引等 “一对一”服务，确保纳税人“懂政策，能计算，会申报”，4月以来已进行60余户次的培训。

        设置12366环保税专席，构筑“环保+税务”空中通道。邀请环保局人员作为12366环保税专家坐席，实行“热线受理，双方互动，及时答复，专家答疑”的协同工作机制，形成环境保护纳税人咨询问题的“环保+税务”空中通道。环保税征期内，12366纳税服务热线负责环保税相关问题的解答以及热点问题、难点问题的收集整理工作。截止到目前，12366纳税服务热线已接听环保税问题311个，环保局专家坐席解答疑难问题12个。