20231115复盘四步法：教你做一个会复盘的操盘手
作者： 发布于：2023/11/20 16:38:43 点击量：
60元卖出3颗费列罗，你会怎么卖？在《复盘：在反思中持续精进》的课堂中，职业培训师朱老师向学员们发起了这样一个挑战。 第一步：复原场景 通过售卖演练和复盘，知识要点被一一串联起来。如何通过复盘获得可见、可感的收益，并指导新实践，为学员们提供了更加清晰、具体的思路与方法。
似乎任何工作都可以复盘，但是界定合适的“盘”对我们来说非常重要。“盘”的范围越小、内容越单一，就越容易把握，结论就越有实际意义；但范围越小，参与者越少，认知局限性就越大，被干扰的可能性也越大。 选定一个“盘”：有明确且相对单一的工作结果要求、存在一个过程、由个体或团体合作完成等，即一个任务或一个事件，相对来说最为合适。 复盘第一步，便是复原场景。通过说明具体工作目标，工作参与者及其在其中的角色、突出特征、利益、工作内容等，相关资源和限制，定“盘”。 第二步：明确结果 用数据或特征描述结果，并说明结果与目标的具体差距，这一步可以帮助回顾预期要求，例如客户反馈点、领导关注点等。 第三步 · 还原操作 通过时间轴的方式，进一步还原“盘”。在时间轴上标注想法、做法和反馈，便于后续分析因果关系。 第四步 · 探索因果 基于时间轴，可以进一步判断和证明想法、做法、反馈及结果之间的因果关系，形成因果链。 未来关于因果关系如何运用，正向关系可以举一反三，反向关系要尽力避免，因此可以形成一套更为贴切、精准的改进计划，至此复盘工作才算是有始有终。 复盘对于组织的价值是绩效的持续改进、员工的成长和企业生态的健康化，希望学员们能够学以致用，并且通过一个个任务和事件，将复盘思维与工具推行至更多项目和团队，带领身边的伙伴共同成长。
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